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LES TOURISTES LEUR DIRONT MERCI

19/12: Voici ce qui devrait rassurer les touristes : Au cours d’une opération menée conjointement par le ministère du Tourisme, le ministère des Transports et la police à Eilat, huit chauffeurs de taxi ont été inculpés pour des infractions, notamment pour avoir pratiqué des prix abusifs. Quatre autres chauffeurs sont actuellement sous le coup d’une enquête. Les contrôles se sont déroulés en fin de semaine dernière durant trois jours, par des employés en civil. Plus de 40 inspecteurs, employés du ministère du Tourisme et des transports, ont effectué plusieurs courses dans la ville à bord de taxis, en se faisant passer pour des touristes. Dans trois cas, le prix de la course a été majoré par le chauffeur. Le but de cette inspection surprise est d’améliorer les services fournis aux touristes en visite en Israël. Notez que le bureau d’inspection du ministère du Tourisme effectue des contrôles tout au long de l’année auprès des sites touristiques, des attractions, et des sociétés prestataires de services. En ce qui concerne les taxis, les inspecteurs veillent à ce que les tarifs soient respectés, le compteur activé et les reçus donnés aux clients. Récemment, un chauffeur de taxi s’est vu suspendre sa licence pendant 11 mois par le tribunal de Rishon lé Tsion suite à une plainte déposée par un touriste étranger, (plainte qui s’est révélée justifiée).  « Les expériences (bonnes ou mauvaises) que vivent le touriste débute dès son arrivée et jusqu’à son départ d’Israël, a déclaré le ministre du Tourisme, et ces expériences contribuent à renforcer, ou altérer, l’image d’Israël. Un touriste satisfait devient un bon ambassadeur du pays. Nous poursuivrons nos inspections et nos instructions dans le but d’améliorer la qualité des services proposés ».  

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